旅游服务设计旅游综合服务平台设计
发布时间:2024年07月22日 点击:[7]人次
看遍了旅游网站和自媒体的推荐,仍然不知道去哪玩?
理性的选择,应该基于各种需求和限制条件。
一个好的旅游服务平台,也许会成为你的好帮手。
(有愿意组队开发的,私信下哈)
自助游
一、平台简介对于每个人来说,旅行的目的都是相似的,理性的影响因素可以复制重用。
旅行的目的是吃好、玩好、景好、消费低、综合。
各种因素很难同时满足,一般的建议比较细分(如携程),拟可以通过问卷形式获得。
旅游不能通过大数据分析定位单次选择,只能统计出趋势。
网站的核心是推荐模型和后台聚合基础数据,用户的行为和反馈也是数据,不应对用户收费。
可以从清明、五一、十一、春节等开始,积累几期用户后,逐渐扩展。
首先从学生群体入手。
最终目标:做头条型旅游推荐及信息综合服务平台;
二、前端问卷通过问卷获取用户需求,注册后才可以使用。并浏览问卷报告。
选项应设计合理,有“无所谓”等中间选项,避免枯燥。
题目应控制数量,尽量简单。
复杂版和精简版,让用户选择关心的因素,页面设计应简单,避免多余功能(如展示旅游区照片)
问卷顺序和项目可以因人调整数量和顺序。
1. 用户的手机号(用于后续联系);
2. 出发地(选择,用于根据距离判断地点);
3. 出行时间(可供支配的时间,默认假期期间);
4. 过往去过的地方(输入,用于在结果中去重,以及判断是否有旅游经验);
5. 目的(放松、开拓眼界、猎奇探险、不开心、我也不知道);
6. 距离(越远越好,短途、无所谓;地理的隔绝会影响气候、文化);
7. 住宿(星级酒店、野营,确保安全无所谓);
8. 特色(自然(河流、草原、山谷、海洋)、人文景观(现代、古代、都市、乡村)、美食(烧烤类、面食、鱼)、民俗节目、抖音网红);
9. 身份(学生、上班族、退休,用于判断对旅游的偏好);
10. 预算(0-1000,2000-3000,3000-4000,4000以上);
三、中后台模型强大的中后台是系统的核心。
调整各因素的影响因子,在学生群体中做问卷实验,修正模型。
采用2017年数据,对2018年进行评估;
调用地图API,获取距离和交通等信息;
使用爬虫等从其他网站获取。(如天气、车票、新闻等信息)
模型应控制范围,避免出现失真。
建立几个主要旅游城市的模型,如北京(故宫、博物馆、鸟巢,八达岭)
四、服务推荐必须准确和实用,避免偏差过大,至少有80%的参考价值。
有效聚合多种信息,提供全方位参考。
1. 推荐处的目的地;
2. 目的地旅行期间天气;
3. 旅行交通工具(自驾、公共交通)
4. 目的地旅行线路推荐;
5. 目的地旅游新闻;
6. 目的地拥堵程度(各景点过往拥堵情况);
7. 旅游形式(拼团、自助、跟团);
8. 是否需要导游,安全保障。
9. 你可能需要的装备;
10. 支持将推荐结果分享到微信;
11. 支持用户对推荐结果进行逐项评价,用于后续优化推荐模型;
12. 通过关注公众号沉淀用户。
五、社交媒体运营1. 对旅游达人、知乎栏目等进行排名;
2. 用户可以查看过往的旅游推荐报告;
3. 在出发日期前给用户提醒;
4. 推荐旅游装备,扩展周边。
六、旅游装备电商根据用户报价、种类等参数,提供旅游常用品组合销售服务。
例子:
总重量4公斤左右
1. 洗漱10元
2.一次性床单29元
3.旅行背包98元
4.一次性雨衣1元
5.头巾1元
6.湿纸巾1元/片
7.头灯(100小时)20元
8.腰包15元
9.拖鞋25元
10.登山扣户外刀27元
11.登山杖20元
12.塑料袋1元
13.折叠水袋20元
14.牛肉干罐头20元
15.医药(感冒发烧拉肚子)
16.绳子20元