潮州移动宽带维修电话好宽带用移动广东移动
发布时间：2024年05月11日 点击：[13]人次
"啊天，怎么光猫闪红灯后就断网了呀？今天晚上我还要加班哩。""玩电竞游戏又掉包了！哎！要是网速再快一些就好了，这盘我也许能赢。"每每遇到这些状况，宽带用户内心最迫切的事情当属"怎样快点解决断网和提速问题"。
随着宽带的不断普及和发展，用户对宽带品质要求不断提升。往往在断网或网速不给力的时候，最考验运营商宽带装维服务的质量和品质。据悉，现在广东移动宽带用户除了畅享品质好宽带，还有两项专属权益——AI自助排障和家庭智慧工程师上门服务，齐齐为你排解和解决网络故障的烦忧。
AI自助排障：小手一挥，故障全飞！
光猫重启了不下10次了，手提电脑还是连不上网……拨号提示"678"是啥情况？为什么开机后直接打开网页却提示找不到服务器？尽管网络通畅是大概率常规状态，但有时难免出现意外状况，尤其是遇上紧急用网和超大流量文件传输需求，快速解决故障迫在眉睫。但如果你get到广东移动宽带的AI自助排障技能，小手轻轻一挥，大多故障立马离你远去。
据了解，广东移动全国首创的家宽智能排障服务，通过AR和AI智能技术，即可精准定位服务故障，自助解决率从40%提升至75%。这项智能化服务走在全国前列，可端到端地跟进用户需求，大大提高了服务效率，已被国内运营商广泛推广和使用。
AI自助排障操作十分简便，只要进入广东移动APP首页菜单栏的"业务办理"-"装宽带"-"宽带服务"-"智能排障"，登陆账号后，选择排障助手，不仅可以对手机进行一键测速、了解手机运行的状况，还能对不同格局的户型进行屋内信号勘察，产生智能组网的热力图，这样用户就可轻易调整路由器位置或增设路由器加强WiFi信号覆盖；此外，应用AI智能排障，还有更多的用处，如光猫智能排障、路由器设置、宽带网络测速、宽带电视使用等其他故障的排查，其中，光猫智能排障，只需用手机拍照，即能快速排查出相应的故障。
想要更快的网速？智慧家庭工程师为你打CALL
据统计，截至今年5月底，已有超1500万的用户选择了广东移动家庭宽带，在他们畅享极速家宽网络的背后，还专享着广东移动由1万多名智慧家庭工程师组成的庞大宽带装维队伍所提供的增值服务。
从2016年起，广东移动在全国首创"营装维服"一体化的责任机制，建立起以宽带服务站为核心的"1个社区经理+1个宽带服务站+N营装维服务"社区化运营体系。2018年后，广东移动开始全面推行宽带480服务标准，力争做到"4小时修障、8小时安装、0覆盖盲点"，由原来的48小时安装服务提升至现在的8小时，效率提升了6倍。
迫不及待想获取更快更稳定的网速或解决宽带故障？用户只要拨打客服电话10086或者登陆"广东移动APP"，即可实现宽带故障的一键报修，快速联系上广东移动的智慧家庭工程师。
去年9月，潮州枫溪路东"东方威尼斯"小区刚好进行设备割接，以提升宽带品质。在晚上上网高峰时间段，用户发现家中宽带不能上网，在小区业主群进行持续询问到隔天凌晨近1点，广东移动枫溪路东网格副总监谢仰贤当晚累计为近20位客户解决了上网问题。其中，有位业主需更换设备，当晚登记后，隔天移动的家庭智慧工程师就上门更换完毕："1个晚上的时间对我来说不算什么，能实际解决客户问题才是最重要的。"广东移动如此便捷的服务响应及高效的故障处理，得到业主们的一致好评。
高性价比千兆宽带飞入寻常百姓家
超1500万用户青睐广东移动宽带，不仅仅是AI自助排障和智慧家庭工程师给到的安心保证，更少不了广东移动一直不断推进的千兆美好生活服务计划，助力消费者们步入优享千兆美好新生活的快车道。
据统计，截至6月，广东移动5G用户约824万，占据全省5G用户总数的半壁江山，高达60%。响应工信部加快发展5G的号召，广东移动亿元补贴，重磅推出了大流量服务的5G宽带融合套餐，用户不仅可以享受半年的月租折扣，还能获得购机最高直降500元的优惠券和保额10000元和医保保障金。
例如，149元和239元的月租，即能体验199元和289元套餐，不止5G移动流量翻番，还能享用300M/600M的融合宽带，此外，339元和539元的优惠月套餐还能尊享高达1000M的极速宽带。打开"广东移动 APP"首页的"5G套餐"即可办理的融合千兆宽带，其高性价比颇受用户好评。
今年3月，广东省发展改革委官网发布《广东省2020年重点建设项目计划》，以5G通信为代表的新基建引人瞩目。据悉，广东移动将投入超过170亿元构筑"双千兆"网络优势，致力于在广东建设一张全国规模最大、质量最优的5G精品网络，目前，它已在全省建成4000余个智慧社区，越来越多广东移动用户开启了"家里畅享千兆宽带，家外智享千兆5G"的新生活。（文/江玲玲）