“9月份交了暖气费，12月交了开阀申请表。供热站上门开阀，发现阀门漏水导致不能供热，现在物业和供热站都不受理此事，至今没有供暖。”12月19日，市民王先生告诉奔流新闻“记者帮”自己的困惑，希望通过媒体可以解决阀门漏水无人维修的问题，恢复正常供暖。

王先生告诉记者，自己家住兰州市西固区西固西路海亮熙岸华府。“2018年交房，但我一直身居国外，每年按时缴纳过户费了，今年回来才准备住进这个房子。”

王先生表示，他今年9月份在西固区的西热东输供热站缴纳了2023年暖气费。12月18日递交了开阀申请表，在供热站工作人员上门开阀时发现进户管线漏水，工作人员表示管线不修好无法开阀供暖。王先生多次找到物业和供热站解决问题，但双方互相推诿，一直无法解决。

记者就此情况联系到西固供热站，工作人员告诉记者：“我们了解了一下情况，这栋楼管道井内进入住户家中的管线阀门漏水，《兰州市供热用热条例》第三十七条也有相关规定，这根管线属于业主自己的维修范围，如果有问题业主可以联系有资质的维修单位进行维修。”

根据《兰州市供热用热条例》第四章供热设施管理第三十七条供热设施的管理维护责任规定划分：供热锅炉及附属设施由供热单位负责；供热锅炉房、换热站至热用户楼栋单元阀前的管网和楼内共用供热设施由供热单位负责；非居民用户的供热设施由房屋所有权人或管理人负责。

随后，记者将相关条例内容向王先生进行了介绍，王先生表示了理解，并找到了维修用的热熔机，在物业的帮助下维修好了管道。

文丨奔流新闻记者 玄丝雨@今日头条#头条帮忙######

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