商品预售、打折促销

定金预付优惠、消费满减等

各种各样的促销方式令人眼花缭乱

也让法律关系更为复杂

广大消费者往往难以理清

一旦商家违约、侵权

维权之路异常艰辛

徐汇区法律援助中心提醒广大消费者在面对各种促销手段和低价诱惑时，要按需购买，理性消费，增强自我保护意识。接下来，听听法律援助律师给您支招吧~~

我的信息我做主

小金是网络游戏爱好者，去年初投身一款热门小程序游戏。游戏的可玩性、趣味性、对抗性均让他欲罢不能，咬牙之下小金分数次充值共计十多万元，以期让自己成为氪金玩家，提升游戏感受。

但一段时间后，小金无意间打开游戏某一板块，看到其中有《用户协议和隐私政策》条目，点击浏览后，发现《用户协议和隐私政策》竟然允许该游戏收集自己的充值和充值账户、手机硬件等信息，可以取得通讯录、麦克风、摄像头和定位等授权，并且允许游戏商将前述信息移交第三方。

小金平时比较注重保护个人信息，看到《用户协议和隐私政策》内容就愣住了，因为此前进入游戏时没有提示阅读，游戏期间也从未以任何方式表示同意。

“游戏商是否侵犯了我的个人隐私信息？我应该如何维护自己的权利？”小金带着这样的疑问来到徐汇区法援中心咨询窗口。

律师支招↓

过度索取权限和违规收集信息是网络游戏较为突出的问题，衡量游戏软件是否过度索取权限，可以从权限类型、权限范围、权限数量、使用目的等加以考量，如游戏软件存在读取通讯录、相册等功能，或要求取得相机、麦克风、定位等授权，相当程度上已经超出游戏本身的功能需求，应当是与游戏无关的权限，就属于过度索取权限。存在前述情形的游戏，已经违反个人信息保护法、网络安全法、数据安全法相关规定以及民法典，甚至触犯刑律。

面临该种状况，可以与游戏商协商退款并删除数据，或者直接提起诉讼，诉讼时需要就我即是玩家、充值记录、游戏界面（逐一截图）等组织相关证据提交法庭。同时，也可以向互联网信息服务投诉平台发起投诉。

（文稿：徐汇普法）

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